Authentiek of oud en antiek?

Zoals jullie een tijdje geleden op deze weblog al konden lezen, ben ik bij MORE bezig met mijn afstudeeronderzoek voor de studie Communicatiewetenschappen. Na een uitgebreide literatuurstudie naar merkauthenticiteit, is nu het leukste deel aangebroken. Ik ga bij topmerken op bezoek om te spreken over de betekenis, het belang en de indicatoren van merkauthenticiteit.

Zo ga ik langs bij ‘echt Hema’, de oerhollandse Rabobank en de altijd goedkope Zeeman. Maar ik spreek ook met merkexperts van het eigenzinnige Grolsch, het betrouwbare merk Nivea, allround reisorganisatie Oad en (ik wil) Bolletje. Stuk voor stuk merken die op zeer hoog niveau bezig zijn met het bouwen van een sterk merk. De merkmanagers zijn het er unaniem over eens: de authenticiteit van een merk is van cruciaal belang.

Authenticiteit wordt vaak geassocieerd met iets dat al lang bestaat, iets wat oud is, maar ook iets wat (misschien daardoor) vertrouwd voelt. Met name in deze tijd, de beleveniseconomie, zijn consumenten op zoek naar authentieke merken. Merken die een duidelijke koers varen, die dichtbij hun oorsprong en identiteit blijven en die oprechtheid uitstralen. Maar is HEMA volgens consumenten meer authentiek dan Zeeman? En Nivea minder authentiek dan Grolsch? Dat weten we niet en dit kunnen we (nog) niet meten. MORE gaat hier verandering in brengen. De ontwikkeling van een meetinstrument is in volle gang! Houd de weblog in de gaten voor de laatste ontwikkelingen!